Insightkaltim.com, Penajam – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) memperkenalkan aplikasi inovatif bernama Serambi Nusantara untuk mempermudah pengurusan dokumen kependudukan secara online. Dengan aplikasi ini, warga PPU tak lagi harus datang ke kantor Disdukcapil untuk mengurus berbagai dokumen, cukup dengan mengakses layanan dari rumah.
Kepala Disdukcapil PPU, Waluyo, menjelaskan bahwa aplikasi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi pelayanan publik. “Warga hanya perlu melengkapi persyaratan secara online. Jika ada berkas yang kurang, kami akan memberikan notifikasi untuk segera dilengkapi,” ujar Waluyo.
Meski proses pengajuan dokumen seperti Kartu Keluarga (KK) dan akta kematian dapat dilakukan secara digital, pencetakan dokumen fisik tetap harus dilakukan di kantor Disdukcapil. Namun, pengambilan dokumen bisa lebih fleksibel. “Warga dapat mengambilnya di kantor, atau jika disepakati, kami bisa titipkan ke desa atau kelurahan masing-masing,” tambahnya.
Diluncurkan pada Mei 2024, aplikasi Serambi Nusantara saat ini sedang disosialisasikan ke desa-desa dan kelurahan di PPU untuk memperluas penggunaannya. “Dengan aplikasi ini, pengurusan dokumen menjadi lebih efisien, serta membantu mengurangi penggunaan kertas, sehingga lebih ramah lingkungan,” jelas Waluyo.
Sejauh ini, sekitar 300 warga telah memanfaatkan aplikasi ini. Meskipun baru diluncurkan, Disdukcapil optimis bahwa Serambi Nusantara akan membawa perubahan positif dalam pelayanan publik di PPU. “Kami yakin aplikasi ini akan terus berkembang dan semakin banyak masyarakat yang terbantu dengan inovasi ini,” pungkas Waluyo.
Aplikasi ini menjadi salah satu langkah konkret Pemkab PPU dalam memanfaatkan teknologi untuk mempercepat dan mempermudah akses pelayanan masyarakat, seiring dengan perkembangan era digital.(adv/kominfoppu)
