Insightkaltim.com, **Penajam** – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) mengadakan sosialisasi Sistem Pengelolaan Pelayanan Publik Nasional melalui Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR!). Kegiatan ini melibatkan 11 Unit Pelaksana Teknis (UPT) Puskesmas di Kabupaten PPU dan berlangsung di ruang rapat kantor Diskominfo, Selasa (3/9/2024).
Roinald Pagayang, Pranata Humas Ahli Muda Diskominfo PPU, yang mewakili Kepala Diskominfo, menjelaskan bahwa sosialisasi ini bertujuan mengenalkan aplikasi SP4N LAPOR kepada seluruh UPT Puskesmas di Kabupaten PPU. “Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan kualitas pelayanan publik semakin meningkat, mewujudkan tata pemerintahan yang baik,” ujar Roinald.
Roinald menambahkan, SP4N LAPOR memungkinkan masyarakat menyampaikan pengaduan melalui berbagai kanal, termasuk website lapor.go.id, aplikasi Android dan iOS SP4N LAPOR, serta SMS ke 1708 dengan format PPU (spasi) isi laporan. “Pengelolaan laporan ini dirancang agar setiap pengaduan dapat ditangani dengan cepat, tepat, dan tuntas, serta terkoordinasi dengan baik antara admin SP4N LAPOR dan pejabat penghubung,” jelasnya.
Dengan adanya sistem ini, Diskominfo PPU berharap pelayanan publik di Kabupaten Penajam Paser Utara semakin berkualitas dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(adv/Kominfoppu)
